1、熟悉图书馆各项知识，为读者提供专业的阅读服务指导；

2、对运营经理负责，贯彻、落实图书馆运营计划，接待读者咨询，了解读者需求并达成指导，负责指导读者查阅检索相关资料图书，解答读者相关问题；

3、负责图书的来馆验收、上架陈列摆放、防损等日常运营工作；

4、负责图书馆各项运营政策的落地执行；

5、负责全民阅读点办证、退证、咨询、宣传等工作；

6、负责每日人、帐、款、卡的清理，做好财务交接工作；

7、负责文献的整理工作，工作内容包括文献的上架、归架、整架、倒架、下架、清点等；

8、负责各类文献的借阅流通服务；负责解答读者口头、电话等专业性咨询服务；负责自助借阅设备、公共检索设备的使用和读者指导；

9、负责书刊宣传工作，每月完成新书、好书推荐，主要形式包括展陈形式及网上发布；

10、负责读者投诉处理，收集读者意见反馈有关部门；

11、文献修补和剔旧工作；
12、负责读者的关系维护，妥善处理读者投诉和各种突发事件，保障运营顺畅；

13、负责图书馆内部清洁卫生、安保、防火等工作，确保图书馆内资金及财产安全；
14、负责借阅类图书（公益）的整理和借还辅助工作；

15、协助活动策划做好阅读推广活动的开展、执行；

16、整合各项数据指标，并进行读者需求分析，及时向运营经理提交相关数据报告，整改并提出优化建议；

17、及时完成上级下达的各项任务。

华博胜讯（股票代码：430494）创始于2007年，致力于公共文化领域科技创新服务，是所有上市企业中唯一一家提供公共文化全价值链运营级解决方案服务商。集团旗下拥有华博胜讯（北京）信息科技有限公司、安徽华博胜讯信息科技股份有限公司、北京牧心文化服务有限公司、安徽牧心文化服务有限公司、江苏中胜讯腾信息产业发展有限公司、安徽凯讯信息科技有限公司六家子公司。产品及服务主要涉及：城市公共文化服务平台建设运营、图书馆建设运营解决方案、O2O一站式阅读体验空间建设运营等。
    2015年，集团公司牵头组建安徽智慧公共文化服务工程技术研究中心，是国内首家面向公共文化行业集研究、咨询、服务于一体的非盈利机构。公司提供的产品和解决方案被广泛地应用于国内公共文化行业，帮助客户建立完善的公共文化服务体系，并成为中国图书馆学会、安徽省图书馆、合肥市图书馆战略合作伙伴。